Agent / Agente d'accueil et d'information sociale
Emploi
Oyonnax, 12, Ain, Occitanie
La Caf de l'Ain recherche dans le cadre d'un CDD (3 mois, renouvelable 1 fois 3 mois supplémentaires) , un Conseiller Service à l'usager (H/F) pour son site d'Oyonnax. Prise de poste fixée le 14 septembre 2026 - (entretien de motivation prévu au cours de la semaine 35 ou 36) Un inventaire de personnalité via l'applicatif assessfirst ainsi qu'un test écrit pourraient être proposés. Aisance relationnelle, pédagogie, empathie, écoute, disponibilité, adaptabilité...Ces qualités vous définissent et vous êtes motivé.e à l'idée d'accompagner nos allocataires dans leurs démarches à la Caf ? Alors rejoignez nous ! En tant que Conseiller(e) Service à l'Usager, vous gérez principalement la relation avec les usagers de la Caf (front office) en : - Accompagnant les allocataires à l'utilisation des sites internet dédiés www.caf.fr afin de les rendre autonomes dans leurs démarches. - Faisant la promotion des offres de service de la Caf de l'Ain, - Renseignant et conseillant les allocataires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme, dans une relation de proximité, - Orientant si nécessaire les allocataires vers les[...]
